1. Informații Generale

veloraquinth SBS, cu sediul în Strada Libertății 13, Făgăraș 507010, România, este operatorul de date personale pentru platforma creativă veloraquinth.sbs. Activitatea noastră se concentrează pe educația în stilurile de dans urban și respectăm integral prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și ale legislației românești aplicabile.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre, indiferent de modul în care aceștia accesează serviciile - prin website, aplicații mobile sau alte canale digitale pe care le putem oferi în viitor.

2. Datele pe Care le Colectăm

Colectăm diverse categorii de date personale pentru a putea oferi serviciile noastre de calitate și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor:

• Informații despre dispozitivul folosit (tip, sistem de operare, versiune browser)
• Date despre preferințele de dans și stilurile de interes
• Feedback și evaluări oferite pentru lecții sau instructori
• Informații de plată (procesate securizat prin partenerii noștri autorizați)
• Date despre participarea la evenimente și workshop-uri organizate

3. Cum Folosim Datele Personale

Utilizăm datele personale colectate în mai multe scopuri legitime, toate fiind în beneficiul îmbunătățirii serviciilor noastre și al experienței utilizatorilor:

• Furnizarea serviciilor educaționale de dans urban și menținerea funcționalității platformei
• Personalizarea conținutului în funcție de nivelul și preferințele fiecărui utilizator
• Comunicarea despre noi lecții, evenimente sau actualizări importante ale platformei
• Procesarea plăților pentru cursurile premium și abonamentele
• Oferirea suportului tehnic și răspunsul la întrebările utilizatorilor
• Analiza modului în care este folosită platforma pentru îmbunătățiri continue
• Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile în România
• Protejarea securității platformei și prevenirea activităților frauduloase

4. Drepturile Dumneavoastră

Conform legislației în vigoare, beneficiați de mai multe drepturi importante privind datele personale. Exercitarea acestor drepturi este gratuită și poate fi făcută prin contactarea echipei noastre:

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de la sfârșitul acestui document. Vom răspunde solicitărilor în maximum 30 de zile de la primire.

5. Securitatea și Protecția Datelor

Securitatea datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate majoră pentru noi. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice moderne pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

• Criptarea datelor sensibile atât în timpul transmiterii, cât și al stocării
• Sisteme de autentificare multi-factor pentru personalul cu acces la date
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea tentativelor de intruziune
• Backup-uri regulate și securizate pentru prevenirea pierderii datelor
• Actualizări frecvente ale software-ului și sistemelor de securitate
• Instruirea regulată a personalului privind cele mai bune practici de securitate
• Auditări periodice de securitate efectuate de specialiști independenți

6. Păstrarea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp ne obligă legislația aplicabilă. Perioadele de păstrare variază în funcție de tipul datelor și scopul procesării:

• Date de cont activ: Păstrate pe toată durata utilizării active a platformei
• Date de progres educațional: 3 ani după încheierea ultimului curs
• Date de comunicare: 2 ani de la ultima interacțiune
• Date de plată: Conform reglementărilor fiscale românești (5 ani)
• Date de securitate și log-uri: Maximum 12 luni
• Cookie-uri și date de navigare: Conform setărilor browserului sau maximum 24 luni

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre folosind metode securizate care împiedică recuperarea lor. Utilizatorii pot solicita ștergerea anticipată a datelor în anumite condiții.

7. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

veloraquinth nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor. Partajăm informații cu terțe părți doar în situații specifice și controlate, cu respectarea strictă a principiilor de confidențialitate:

• Furnizori de servicii tehnice: Pentru găzduirea platformei, procesarea plăților și suportul tehnic
• Instructori parteneri: Informații necesare pentru personalizarea lecțiilor și urmărirea progresului
• Servicii de analiză: Date anonimizate pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor
• Autoritățile competente: Când suntem obligați legal sau pentru protejarea drepturilor noastre
• Parteneri de marketing: Doar cu consimțământul explicit și pentru comunicări relevante

Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și sunt obligați să respecte aceleași standarde de protecție a datelor ca și noi. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate de protecție.

8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Platforma noastră folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului. Acestea ne ajută să înțelegem preferințele dumneavoastră și să optimizăm serviciile oferite:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a platformei
• Cookie-uri de preferințe: Rețin setările și personalizările dumneavoastră
• Cookie-uri analitice: Ne ajută să înțelegem modul de utilizare a platformei
• Cookie-uri de marketing: Folosite pentru afișarea de conținut relevant (doar cu consimțământ)

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei, dar cookie-urile esențiale rămân necesare pentru accesul de bază.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, legislație sau cele mai bune practici din industrie. Modificările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor prin:

• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
• Banner informativ pe platforma veloraquinth.sbs
• Actualizarea datei "Ultima modificare" din partea superioară a documentului
• Posibilitatea de a revizui modificările înainte de a continua utilizarea serviciilor